上海芜涵医院管理 | 创新整合营销策略,赋能医疗机构逆势增长

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康谈网 康谈网 2020-08-18 10:04:10

摘要 总体来说,目前市场环境是:宏观向好,微观向紧。在向紧的微观环境下,上海芜涵医院管理凭借多年的代营销经验,以创新...

上海芜涵医院管理 | 创新整合营销策略,赋能医疗机构逆势增长

  目前,从整个市场来看,中国医疗机构以每天20%的速度在增长,口腔、医美、高端综合门诊等医疗机构,具有高端消费的属性,在后疫情时代,依然具有较强的抗经济周期能力,仍有较大发展空间。

  但是从同行竞争力来看,一方面,新进入者还在不断地增加;另一方面,大部分医疗机构品牌及服务同质化严重,而营销方式老套、拓客成本增高、活跃客户流失、市场价格下行,净利润率降低也已成为医疗机构面临的最大瓶颈。

  总体来说,目前市场环境是:宏观向好,微观向紧。在向紧的微观环境下,上海芜涵医院管理凭借多年的代营销经验,以创新的整合营销策略,为机构找准自己的市场差异化定位,制定个性化营销策略,赋能医疗机构逆势增长。

  1、精准定位目标客户

  在医疗消费市场中,客户的圈层化是非常明显的一个现象。不同圈层的客户偏好有非常明显的差异,对品牌,品质,价格,技术及服务的需求都不一样,没有任何一个机构可以满足所有客户的需求。

  因此,拓客的首要目标在于精准定位目标客户,芜涵医院管理将根据机构情况进行个性化分析,找准目标客群,为机构制定包括年龄、收入、区域等方向的客户画像,以便精准的根据客户需求调整营销策略。

  整合营销,拓客引流

  目前,大多数机构依然依赖于传统广告渠道及百度获取客户,花钱买流量,只为快打猛攻,常态化的打折促销手段也使得客户陷入倦怠期,虽然人均获客成本已高达2000-5000元,而效果却非常差。

  (1)从拓客的前期分析来看,芜涵管理为机构制定差异化拓客方案,比如是要招募市场的新客,实现从0到1,还是要招募现在市场上的存量客户,把别人的老客成为我们的新客,实现从1到n,并为之匹配相应的品项设计,专家团队和宣传渠道。

  从拓客的方式来看,芜涵医院管理拥有独有的创新整合营销方式,通过一支10余人的专业营销团队,协助机构迅速持久获客。首先,通过官网品牌建设、新媒体矩阵搭建及运营树立品牌形象,其次,通过小红书营销、短视频营销、大众点评等第三方流量平台运作,扩大品牌宣传,迅速实现线上获客,再次,芜涵医院管理将结合机构优势和地区特色,举办各类沙龙会、终端促销、社区义诊等线下活动,打通周边小区,实现流量转化。

  从拓客的后期数据分析来看,芜涵医院管理从拓客渠道,拓客品项等方面入手,对客户消费路径和消费金额进行分析,形成完整数据分析报告,从而能够逐步的优化拓客体系,形成良性循环。

  3、打造私域流量,留客升单

  在客户留存方面,获客只是第一步,将用户留下来,在整个消费生命周期内实现价值最大化,才是最重要的。客户留存方面,芜涵医院管理将打造以社群为主的、机构自有的私域流量,并有专业的运营、客服团队负责管理,做到快速触达客户,最终实现客户裂变和持续的留存。

  (2)在升单方面,一是购买产品的升级,芜涵医院管理将协助机构做好客户标签化管理、对客户进行全面的综合评估,并做好电子化记录,为后续的消费升级做好路径基础铺垫。二是盘活存量客户,不管哪个科室,都不能满足客户的全面需求,芜涵医院管理将利用各类营销方式,把客户的横向流动做起来,相当于客户的内部招募,盘活机构已有客户。

  芜涵医院管理始终致力于为医疗机构提供专业高效的代营销服务,打造全方位裂变营销方案,帮助医疗机构解决拓客难、留客难、转化低的困扰,助力医疗机构在后疫情时代,乘风破浪,逆市增长。

  文章内容仅供阅读,不构成投资建议,请谨慎对待。投资者据此操作,风险自担。

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