文|科技茶馆(kejichaguan)

　　在刚刚过去的12月，新氧App发布了第一部医美纪录片，用影像记录了过去五年我国医美行业的发展。与此同时，更美App发布了医美行业白皮书，大胆预测到2025年，我国医美行业将突破万亿规模。

　　颜值经济崛起之下，2019年我国医美行业MAU已突破千万，相比去年初翻了四倍。新氧App的总裁CEO曾说，没有进入这个行业的人，对医美存在着许多误解。那医美行业，到底是怎么样呢?

　　需求大众化

　　可能你看到越来越多的美妆博主开始尝试医美?

　　实际上，当越来越多的人发现护肤品解决不了所有的问题时，医美成为了更具有性价的方案。《新氧2018年医美行业白皮书》显示，中国社会超六成大众对医美持正面态度。

　　在更美App的调查中，玻尿酸注射、小气泡、激光脱毛等，是医美中最为受欢迎的项目。人们印象中大动干戈的医美项目，也由人们印象中有极大风险的整容项目，变成了日常保养的内容之一。数据证明了这一点，截止2019年，中国女性人均医美消费已经达690美元左右，远超韩国，位居全球第一。

　　来源：更美APP《2019医美行业白皮书》

　　数据背后，是医美行业的快速发展。如果说过去十年，伴随着互联网发展的东风，医美行业也得了快速发展，但以2018年为转折点，市场供需不匹配的弊端日益凸显。

　　一方面，消费分级的来临，各行各业对服务业精细化运营，更突显医美行业在沟通、服务环节的不成熟。现有的服务模式，咨询师的前期咨询与医护人员的医疗服务脱节，这也导致了任何一个环节出问题，都需要大量人力沟通，最终导致消费者的流失。

　　另一方面，医美仍是一个新兴的行业，据了解，培养一位优秀的医美医生至少需要十年时间，与欧美国家相比，我们医美行业缺口大且难以快速填补，且现有资源分散化、地域化，资源的增长速度远不及消费者的成长速度。

　　行业整合化

　　正是因为医美行业长期存在着供需不匹配、资源高度分散等状态，新氧等互联网医美平台自2015年起集中爆发。

　　来源：Mob研究院《2019医美电商行业报告》

　　医美电商的崛起让行业变得透明，新兴的医美平台往往在对接线下医美资源与消费者的同时，不断将医美资源、案例、经验分享给消费者，并不断鼓励素人勇敢尝试。这些内容的不断发布，减少了供消端的信息不对称，让行业变得透明。

　　从最初的仅提供咨询服务之外，医美电商也形成了以上游医美机构、医美保险、医美分期，下游消费者为主的产业格局。而在行业整合的过程中，马太效应开始凸显。医美垂直电商的用户重合度较低，这也意味着各家的优势差异较大。

　　对新氧来说，其强大的新媒体内容产出团队，即使是对医美不敏感的人都能津津乐道。无论明星趣闻，还是八卦打脸，新氧都能以医美的角度切入，让人看了解八卦的同时看到医美对人的改变。

　　凭借成熟的新媒体和社区运营能力，新氧为其平台构建了极强的用户留存能力。特别在下沉市场，那些对八卦兴趣浓厚的女孩们，对新氧的能力，特别是素人改造深信不疑。数据表明，相较于医美整体电商用户，新氧在18岁以下，高中及以下学历、三线城市用户表现较为突出。

　　而更美APP的在新一线更吃得开。对营销敏感的人可能还记得，2017年更美曾出街了一组广告《人生不是天生》，努力女性不甘命运努力改变，这种人文产品内核是更受新一线欢迎的。

　　此外，基于美图的影响和大数据技术，合作开发了不少立等可见的黑科技引擎，不断缩短了用户的决策时间。这也使得更美APP始终在微博、自拍软件等领域表现更优秀，也不断降低着用户的决策成本。

　　发展规范化

　　总得来讲，医美电商正在试图改变行业最大的问题，即没有评价标准。人们审美的需求是多样化的，不同医生的技术也有侧重，找到一个适合自己的医生变成了一件兼具门槛和风险的事。医美电商在不断让行业变得透明的同时，也将点评体系引入行业中，让消费者在决策前有了资料更多可以衡量。

　　总得来说，医美仍是一个较为敏感的话题，这里不得不说到社会接受度以及行业乱象。除了行业自律之外，医美更需要得到以下两方面的加持。

　　一是法律法规。行业规范化是安全的兜底，有了法律加持，用户能更明明白白的去做医美消费。

　　二是巨头涌入。新氧、更美这样的电商已经达到了一定的规模和体量，对整个行业的渗透率还是很低的，更多潜在消费者可能仍然会通过一些不专业的渠道来获取信息。消费者需要类似阿里、腾讯这样的大企业帮忙背书，教育市场，也为行业带来更多的流量。