近日，互联网医疗平台春雨医***布《2017年互联网医疗价值报告》(以下简称《报告》)，首次从价值创造的角度，对互联网医疗的社会经济价值进行了数据盘点。

　　数据显示，2017年，共有132293名医生通过春雨医生平台向用户提供服务、撰写健康科普文章、参加同行之间的业务交流。

　　2017年，春雨医生输出的线上问诊总量，相当于新增了30家以上大型三甲医院的门诊服务能力，患者好评率达98.37%。

　　线上问诊有效弥补线下服务缺口

　　《报告》显示，春雨医生平台线上问诊全年已实现平均响应时间3.73分钟，平均医患交流8.97次，平均问诊结束时长4.17小时。

　　而在全部交互中，超过三成的线上问诊发生在20点至凌晨2点，春雨医生24小时的在线问诊服务，填补了线下医疗机构的服务缺口。

　　此外，当用户在海外遇到医疗资源不易获取或其他紧急情况时，线上问诊便发挥了重要作用。

　　在国际分布方面，其问诊用户覆盖全球超过130个国家和地区，共有281137位用户来自于中国大陆以外地区。其中，最远的用户来自位于阿根廷的圣安东尼奥阿雷科镇。

　　数据还显示，2017年有超过170例脑卒中、心肌梗塞和肺栓塞相关患者在病情初期，在春雨平台线上平台问诊时被提醒并及时送医，及时避免了危险的发生。值得注意的是，有14%的提问者是远在异乡的子女。

　　春雨医生之“最”

　　1、最高频的关键词

　　在问诊过程中，用户提到最多的关键词排名前三的一次是“疼”、“痛”、“痒”。此外，几乎每个用户都会提到“药”字。

　　2、最常见的病

　　2017年11月下旬，感冒处于高发期，与“流感”相关的问诊量急剧上升。数据显示，春雨医生12月单月问诊量占全年比例超过30%，其中超过半数是儿科问诊。

　　3、提问最多的人

　　2017年，提问最多的是一位来自广州的新手妈妈。据了解，她全年共提问超过1600次，其中小儿科问题800余个，新生儿科问题500余个。

　　类似这位将春雨医生当成家庭医生平台使用的用户还很多。数据统计显示，2017年春雨平台医患之间更加趋向于建立稳定的联系，向同一位医生提问次数最多的用户，一年累计发起80余次问题。

　　4、最需要的科室

　　据了解，目前儿科是春雨医生平台最需要的科室，2017年春雨医生累计帮助超过300万个家庭。

　　5、最焦虑的患者

　　在儿科、***科和产科等科室，用户对平台和医生的信任度、用户自身的依从性都非常高，在单一科室提问次数超过10次的用户，已经超过总数的40%。通过线上服务的持续使用和反馈，这些科室和病种的用户，已经养成了在线的健康管理习惯。

　　2017年，春雨医生还发生了什么?

　　除了面向用户的大数据报告，春雨医生在过去一年还发生了哪些事情?

　　2017年3月，春雨医生与银川市政府签订合作协议，落户春雨互联网医院。这是继贵州普安春雨云医院之后，春雨医生在互联网领域的第二次布局。另外，春雨医生或将在银川推动其多年积累的医疗大数据的应用，在银川落地医疗大数据中心，以及基于大数据应用的“快捷诊所”项目。

　　2017年4月，原华润医疗集团信管部总经理张琨宣布就任春雨医生CEO。

　　此外，春雨医生还和智慧药店转型服务提供商心康科技、河北燕达医院、中信医疗等多家企业达成战略合作，为其搭建移动问诊平台。