2018年1月23日，“第六届中国电子商务年会”在上海如期举行，本次会议由中国电商委、中国电子商务产业联盟主办，上海市嘉定工业区管委会和品途集团联合主办。

　　峰会现场聚集顶尖商界精英，共享行业发展成果，解剖新商业逻辑背后的机遇与挑战，探讨可能成为新物种的商业模式。

　　岗岭集团联合创始人兼执行董事长于刚出席了本次峰会，并发表题为《互联网+医药健康的创新与实践》的主题演讲，他表示互联网给各行各业带来的挑战比以往任何时候都大，而这一点在医药行业上体现的更加明显。对于医药电商来说，不仅要面临竞争对手的挑战，还要时时刻刻应对行业政策的变化。

　　但对于医药行业来说，互联网却真正在其中起到了巨大的作用。首先，移动互联可以让大众随时随身随地享受医疗服务;第二，互联网可以去除中间的众多环节，让整个医药成本在下降。

　　以下为于刚的主题演讲实录，由品途商业评论（ID：pintu360）精编整理，有删减。

　　于刚：大家上午好，首先感谢组委会的邀请，我今天想给大家讲互联网时代的医药健康。

　　作为商人，作为互联网人，我们所有人都应该感觉到非常庆幸我们生活在互联网时代。

　　互联网就像是一个大潮，一个海啸，汹涌而至，没有一个行业是能够幸免的。作为互联网人，我们不光是这个时代的见证者，也是亲身参与其中，我们是弄潮儿。这个时代我称之为“不可逆，不可阻挡的”，那么，这个时代有什么特征呢?

　　首先，它的竞争非常激烈的。以前的竞争是顾客“以脚做选择”的，现在的竞争是网络竞争，是靠手，有的时间一个点击，一个触屏它就走了，竞争越来越激烈。以前我们讲“渠道为王”，你占领了渠道你占领了区域，一个半径都是你的，现在“顾客为王”，所有的服务和商业模式都要围绕顾客。

　　其次，互联网有效的把整个时间轴缩短了。科技的发展让所有的行业都在加速发展，所以这个时间是有效的压缩了。压缩最后的结果是什么呢，产业和行业的进化加速了，产品的更新换代变快了，还有我们的时间的决策窗缩短了。在有限的时间之内迅速决策，不然机会稍纵即逝。互联网加上物联网把人与人连接起来，人与物连接起来，物与物连接起来，人与服务连接起来，连接的变的更智慧更聪明，互联网本身也在进化，是一个通讯，是一个信息展示，后来变成商业模式，变成电商、医疗、健康，“互联网+”变成了一种商务模式，线下和线上的商务模式，现在成为一种新的思维方式。

　　很多的思路、想法、新的理念，因为有了互联网才可能实现，才可能触发大家从这个方面想。比如说共享经济，比如说C2B，有了这种传递和传播才可能有新的商务模式。

　　大家知道互联网时代马上要过去了，我们要迎接智能时代的到来。智能时代，不光是机器人可以取代劳动密集型的产业，大量的高智能的岗位也可能被取代，只要是重复性的，只要是规范化、标准化的都可以被人工智能取代，包括医生、律师、软件工程师、金融分析师，大量的高智能的产业在未来，而且是不久的未来都会被人工智能所取代。

　　大家知道，电商从最早图书音像、3C数码、服饰家居到演变成现在这样的形式，已经过了10年了，越往后越难，它是一个大潮冲过来，冲掉的是一些洼地，但是水越来越高。所有的行业，所有的产业被一一冲刷，肯定越来越难。

　　但是以前的难点和现在的难点不一样。现在的医药电商就面临这种情况，因为我们既需要面对行业壁垒的竞争又要面对政策壁垒的变化。如果你买一个手机或者一本书，消费者跟决策者、买单者，经常是合三为一的，可是医药电商这三者是不一致的，消费者是患者，买单者是医保，决策者是医生，这增加了这个行业巨大的复杂性。

　　而在中国，医疗在全球又是非常落后的，医疗总花费是美国在医药上面花费的百分之二十。美国其实是我们的一面镜子，花费太高，但是中国在医药健康的绩效评估里面是倒数的，我们大概排144名。

　　这里面有几个大问题，我可以给大家讲一下：首先，对于中国老百姓来说我们看病难、买药贵，因为看病，你去医院半天时间没了，药品从生产的成本到顾客的手中的话，12倍翻上去了，因为流通环节不透明，低效。从治疗环节来看，问题也很大，经常你到这一家医院看病，病例到另外一个医院所有事情都要重来一遍，病例不共享，缺乏持续、可放心、及时的治疗。

　　此外，这个行业还有很多的政策壁垒，***药网上不能销售的，网上展示***药的信息也要被屏蔽掉。医保是非常区域化的，不同城市，城市里面不同的区域有各自的仪表，行业有自己的医保，它是非常弥散的，中国有44万家药店，多数都是小连锁、半体药店，缺乏集成化，缺乏规模效应。

　　那么，网民愿不愿意接受互联网的模式呢?比如说网上可以看病、购药，其实意愿非常强烈的。2016年我们做过调研，采访了大约500多个网民“他们愿不愿意在网络上尝试就医和买药?”，80%的人表示愿意通过网络，随时随地找到医生，买药迅速送到手中。

　　过去的一年多的时间，最多2年的时间政府出了不少政策，进行医改。医改的过程很漫长，但是至少有很多政策在一一的出台，比如说分级***、两票制，去除很多中间环节;医药分家，以前中国是医药养医，现在分离出来，不允许通过药赚钱，药收入占比不能超过百分比;还有供应链优化，让所有的供应链希望是透明高效的。

　　对于医药行业来说，互联网是真的在其中起到了很大的作用的。首先，移动互联可以让大众随时随身随地享受医疗服务；第二，互联网可以去除中间的众多环节，现在平均中间的流通环节5、6成，这些可以一一被去除。

　　那么，作为壹药网又我们做了那些实践呢?因为国家有政策，比如说网络还不能售药，所以我们采取了B2B2C的模式，我们和大量的线下药店进行O2O的融合，药店可以卖***药，药店可以收医保的，有机融合之后让所有的商业模式合规，合规非常重要。

　　第二，因为线上线下有机融合之后，让所有到店的患者可以享受网络医生，可以在药店直接就医，也可以直接买药，这种线上线下O2O的模式让我们能更好的服务顾客。

　　这样想象，作为一个患者，你希望得到什么样的完整的解决方案呢?你肯定不是光来买药的，你需要知道现在的情况具体是什么样的，你希望看到医生，所以说可以通过网络医院看到医生对于患者来说是个重大的福音。

　　另一方面，我们研发了智能看诊，让一部分简单的病患可以通过人工智能机器人给你看，因为机器人比医生看的还准，一个医生是大数据空间的一个点，基于你的知识，你过去所有的看病的历史，但是机器人它可以把所有的医生，所有患者的数据结论和最后的解决方案总结起来，给一个最后的解决方案。

　　通过网络看诊，如果医生确认这种情况，可以直接开电子***，这个电子***和电子病例在网络储存下来，可以转到网络药房，同时药房跟众多的线下店战略合作，通过线下的药店给病人买单。

　　此外，我们还有B2B的模块。我们现在有4万多个药店，都从我们这儿采购，我们直接做供应链管理。这样的话，可以通过B2B模式，用丰富的商品，非常好的价格，把中间的环节缩减，让大众可以享受价格的优惠。某种意义上看，我们就像是一个云服务，是一个赋能的平台。

　　最后总结一下，首先，我们打造了一个互联网医药健康的生态圈。它不简单是一个医药电商，因为在医药健康里面它是自己的一个闭环，它需要完整的解决方案，不仅仅是来买药的，是需要看病、监控，最后保持身体的健康。

　　第二，我们新的技术，新的商务模式，比如说大数据、商务智能等等可以在这个领域产生巨大的价值，因为它可以精准的知道每个客户的信息，生命体征的变化。还有非常重要的趋势，一定是线上线下的融合，充分的融合才能最好的服务顾客。

　　谢谢大家!