互联网医院通过利用互联网，把医生的诊断方案和治疗能力，从大城市、医疗中心城市或者大的三甲医院，输送到远端，尤其是缺乏高端医疗资源的地区。

　　本报记者 张毅报道“互联网医疗正面临的形势是，健康中国战略的实施，科技创新的驱动以及深化医改的要求。”卫生政策与管理研究中心常务副主任代涛近日在第二届互联网医疗大会上介绍道。

　　据了解，作为老百姓(603883,股吧)最关心的民生问题之一，医疗卫生历来是国家工作部署的重点。然而，生活中医疗资源分配不平均、基层医疗服务质量低、医患关系紧张、“看病难”“看病贵”等问题却仍然存在。

　　一方面，今年10月，国家首次提出“健康中国”并作为国家战略写进规划纲要。另一方面，在“互联网+”概念的席卷之下，医疗卫生行业也积极参与其中引来诸多变化，互联网医院应运而生。今年更被视作是互联网医院的爆发元年。

　　那么，互联网医院作为互联网医疗发展下的产物，能为医疗行业注入怎样的活力?此前不少互联网医疗企业因商业运作模式不清而陷入“倒闭潮”，互联网医院又是否会遇到同样的问题? 为此，《中国产经新闻》记者对好大夫在线CEO王航进行了专访，共同探讨互联网医院未来面临的机遇和挑战。

　　大势所趋 助力分级***

　　《中国产经新闻》：互联网医院与传统医院相比，具备哪些特质，解决了哪些问题?

　　王航：互联网医院最大的核心就是通过利用互联网，把医生的诊断方案和治疗能力，从大城市、医疗中心城市或者大的三甲医院，输送到远端，尤其是缺乏高端医疗资源的地区。这其实和国家倡导的新医改中分级***的模式相匹配。分级***是强调把患者留在基层，在2017年实现“大病不出县”的目标。怎么实现呢?要在基层医院解决问题，还要保证医疗效果，只有一种方案，那就是把高端专家的“人力”送到基层去。通过互联网医院，让患者在线上得到各地专家的***方案，再由本地医生协助实施专家方案。从而让医疗流程更合理，病人流向更合理，这样就能起到分级***的作用。

　　《中国产经新闻》：业内人士普遍把今年看作是互联网医院爆发式发展的元年，互联网医院是未来医疗行业发展的趋势吗?

　　王航: 医疗是个很传统的行业。目前，各个行业都在与互联网融合。相比来看，医疗行业的融合还是慢一点。这和医疗行业传统又严谨的特点分不开，而这也势必要求它在和互联网融合时走的更稳妥。

　　应该指出的是，国家人口老龄化的问题已经日益突出，同时随着国家经济的大发展，人们对于医疗服务的需求也在提升。在这两个力量推动下，人们对于医疗的诉求就会不同于以往。人们需要更好的医疗服务，更专业的医疗专家。但是目前我国其实是非常缺乏医疗资源，尤其是高端的医生资源。

　　现实是，快速增加高端医生资源显然是不可能的。因为一个医生的培养需要10-15年。既然不可能快速培养高端医生，我们就借助互联网的作用，甚至将来还会用到人工智能，用这些效率工具帮助整个社会提升医疗体系效率，间接提升整个医疗资源的保有量。所以我觉得，互联网医院一定是当前乃至未来10年至20年内，医疗资源缺乏问题的唯一解决之道。

　　充满挑战 安全问题引关注

　　《中国产经新闻》：既然今年是互联网医院的发展元年，那我们可以说，互联网医院还是“新生事物”。其未来可能会面临哪些发展挑战?

　　王航：主要是两方面的挑战：安全性问题和固有习惯转变的问题。首先，医疗动辄就牵扯到生命安全，没有重来的可能,所以如何在线上确保***安全至关重要。其次，大多数人们的医疗观念、消费习惯和看病习惯已形成了固化，要改变已有的习惯去接受并适应新事物，也是一个挑战。

　　《中国产经新闻》：那么，应该如何去应对上述挑战呢?

　　王航:在安全性方面，我认为应该严格把控医生的资质来源，在入门的时候就应该严格审核。管住入门门槛，后面的风险就相对可控了。同时互联网医院的管理流程和日常运营中的监管办法要明确设立出来，作为线上的医院机构，它需要新的管理制度。第三就是观念上要转变。当前没有任何数据可以证明，互联网上的医疗行为会比传统的医疗行为风险大。

　　一般来说，只要是资质健全的医生，根据完善的病情资料和详细的问诊，是可以做到在线上对病患做出诊断的。只要医生入门和运营管理进行了严格把关，安全风险就会大大减低。

　　至于如何让人们转变看病习惯和消费习惯，后续应该把互联网医疗服务的特点优势，充分通过产品流程设计、服务流程设计展现出来。让老百姓真的觉得，用互联网看病确实很方便很靠谱，从而转变患者行为。

　　触及医疗核心 变现模式清晰

　　《中国产经新闻》：近年来，互联网医疗的创业项目不断涌现。但自2015年下半年开始，不少平台却被曝出大规模裁员甚至宣布倒闭的消息。原因何在?

　　王航：资本“寒冬”下，很多互联网医疗公司的现金流都有问题。而这个问题主要还是因为没有找到合适的商业模式，无法完成独立的商业循环。在资本“寒冬”之际，资本方会更谨慎也更看重业务价值。但真正有特点的、能帮助患者的企业其实还是可以拿到融资的。从这方面来看，其实暴露了两个问题：其一，对整个互联网医疗行业来说，商业模式还不能做到自负盈亏，不能通过自我形成商业循环;其二，行业内的同质化竞争很严重。在资本火热的时候，或许可以分一杯羹，但在资本“寒冬”时，同质化严重的互联网医疗企业就没有了优势。

　　《中国产经新闻》：相比过去“一哄而上”的互联网医疗企业，互联网医院是否存在更为清晰的盈利模式?

　　王航：从前的互联网医疗平台可能多是提供医疗的周边服务，比如提供信息咨询类的服务，但不能实质性的解决看病***的问题。这个关键问题解决不了，互联网医疗平台的使用价值有限，那么它的商业空间也有限。在医疗行业里面，核心服务是***诊断和治疗两个关键环节。如果病患抱着***的目的，平台却不能提供相应服务，大家付费使用的可能性和规模就会减小。

　　互联网医院则不同。互联网医院介入到了***的核心环节。***提供的是医疗的核心服务，那么互联网医院的变现商业化就相对容易。

　　虽然是线上医院，但是依然能够提供传统的***服务。在线下看病时病患需要挂号问诊，那么在线上为医生的服务付费，也是合情合理的。其次是在互联网医院上买药，有专家会诊，能拿到权威专家的意见。另外现在很多人都在慢慢尝试家庭医生，购买医生的服务。这些方面都是明确可操作的，患者能从中得到实在的服务，自然也愿意为服务买单。如此一来，互联网医院的商业化运作就能带动起来。

　　《中国产经新闻》：目前，“十三五”医疗与卫生的专项规划正在加紧制定，您从业内人士的角度来看，对此有哪些发展期望?

　　王航：首先应当更加重视互联网医疗，把互联网医疗名正言顺的纳入社会医疗体系中来。互联网医疗是未来无法回避的趋势。它对于加强医疗体系建设，盘活医疗体系资源，从整体上增加医疗资源供给方面，都有很大的助益。所以应该把互联网医疗纳入到整体发展规划里面，通过合理规范，让其进入“主流战场”发挥作用。

　　其次，要推动医生的多点执业。医生是医疗资源的核心。在医生资源紧张的情况下，应该充分调动医生的能动性，做到以医生为本才能做到以患者为中心。同时要鼓励他们多点执业，把医生的时间和专业充分利用起来，提供优质服务。